REKLAMAČNÝ PORIADOK
- Úvod
Reklamačný poriadok upravuje spôsob a podmienky reklamácie tovaru zakúpeného v internetovom obchode www.aromasol.sk.
- Miesto uplatnenia reklamácie
Reklamácie je možné uplatniť:
E-mail: info@aromasol.sk
Poštou: AW CTPark Trnava (budova A5), 919 26, Zavar, Slovensko
- Práva kupujúceho
Kupujúci má právo reklamovať vady:
- výrobné vady,
- poškodenie pri preprave,
- neúplnú zásielku (nutné nahlásiť do 3 dní od prevzatia),
- dodanie nesprávneho tovaru.
- Lehota
Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne po zistení vady.
Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní.
- Doklady
Kupujúci musí doložiť:
- číslo objednávky
- dôkaz o kúpe
- popis vady
- fotografie (ak ide o poškodený tovar)
- Spôsoby riešenia reklamácie
Predávajúci po posúdení vady poskytne:
- výmenu tovaru,
- opravu,
- vrátenie peňazí,
- alebo inú dohodnutú formu nápravy.