- VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
AROMASOL – eshop s vôňami, doplnkami a aranžmánmi
- Úvodné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi prevádzkovateľom internetového obchodu AROMASOL (www.aromasol.sk) a kupujúcimi.
Prevádzkovateľ e-shopu:
Ing. Marcela Hoffmannová – INTERNET TRAVEL
Sídlo: č. 789, 951 36 Lehota pri Nitre, SR
IČO: 40 880 575
DIČ: 1044993895
IČ DPH: nie je platiteľ DPH
Zapísaná v Živnostenskom registri: Obvodný úrad Nitra – č. Žo-2003/09201/2/C06, reg. číslo 403-24122
Tel.: 0910 701 058
E-mail: info@aromasol.sk
Bankové spojenie: SK98 0200 0000 0037 8052 2355 (VÚB)
Ďalej len „Predávajúci“.
Kupujúcim je každá fyzická osoba – spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý uskutoční objednávku tovaru.
- Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
Objednávka vytvorená na stránke www.aromasol.sk je návrhom kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky Predávajúcim e-mailom.
- Cena tovaru a platobné podmienky
Cena tovaru je konečná a uvedená pri každom produkte.
Spôsoby platby:
- Bankový prevod na účet Predávajúceho
- Platba kartou cez platobnú bránu Comgate
Predávajúci nie je platiteľ DPH.
- Dodacie podmienky
Tovar je zákazníkovi doručovaný prostredníctvom:
- Packeta (výdajné miesta / doručenie na adresu)
Doba dodania: obvykle 2–7 pracovných dní.
Výnimočne sa môže dodacia lehota predĺžiť (nedostupnosť tovaru, výpadky dodávateľov). V takom prípade bude kupujúci informovaný e-mailom.
- Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Na uplatnenie práva môže použiť Formulár na odstúpenie od zmluvy (nižšie).
Tovar musí byť vrátený:
- nepoužitý,
- nepoškodený,
- v pôvodnom obale,
- spolu s dokladom o kúpe.
Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť otvorené alebo použité kozmetické produkty, esenciálne oleje a podobný tovar, pokiaľ nie je chybný.
Náklady na vrátenie znáša kupujúci.
Peniaze budú vrátené do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
- Reklamačný poriadok
Kupujúci má právo uplatniť si reklamáciu na vady tovaru v záručnej dobe 24 mesiacov.
Reklamácie sa uplatňujú:
E-mailom: info@aromasol.sk
alebo písomne na adresu:
Ing. Marcela Hoffmannová – INTERNET TRAVEL, č. 789, 951 36 Lehota pri Nitre
Reklamácia musí obsahovať:
- meno kupujúceho
- číslo objednávky
- popis vady
- fotografiu poškodenia (ak je možné)
Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní.
V prípade uznanej reklamácie môže Predávajúci:
- opraviť tovar,
- vymeniť tovar,
- vrátiť peniaze v plnej výške.
- Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na orgán dohľadu:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj
Staničná 9, 949 01 Nitra
www.soi.sk
- Ochrana osobných údajov
Pozri samostatný dokument Ochrana osobných údajov (GDPR).
- Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné od dátumu zverejnenia na stránke www.aromasol.sk.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP, pričom platí verzia účinná v deň uzavretia zmluvy.